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FAQ- Fragen über Webhostingangebote


1. Wie bestelle ich?
2. Welche Zahlungsarten sind möglich?
3. Wie sieht die Kündigungsfrist aus?
4. Sind optionale Leistungen erhältlich, wenn das Standard-Angebot nicht ausreicht?
5. Welche Servertechnologie wird eingesetzt?







1. Wie bestelle ich?
Ihnen stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Sie können online per Bestellformular oder E-Mail an hosting@hostfire.ch Ihre Bestellung aufgeben. Falls Sie lieber offline bestellen, steht Ihnen das Bestellformular auch im PDF-Format zum Ausdrucken zur Verfügung. Füllen Sie dieses vollständig aus und senden Sie es entweder per FAX an die Nummer +41(1)302'7777 oder per POST an unsere Adresse.





2. Welche Zahlungsarten sind möglich?
Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Betrag ist innerhalb von maximal 30 Tagen unserem Postkonto gutzuschreiben. Erfolgt die Bezahlung ungenügend oder nicht vorschriftsgemäss, wird die Betreibung eingeleitet und das Hostingangebot gesperrt.





3. Wie sieht die Kündigungsfrist aus?
Mindestens 30 Tage vor Ablauf des Jahresvertrages muss bei uns eine schriftliche Kündigung vorliegen (entweder per Post, per Fax oder per E-Mail). Trifft keine Kündigung ein, so verlängert sich der Hostingvertrag um ein weiteres Jahr.







4. Sind optionale Leistungen erhältlich, wenn das Standard-Angebot nicht ausreicht?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, von diversen Optionen wie Webspace-Erhöhung, E-Mail-Kontingenterhöhung usw. zu profitieren. Eine Übersicht der momentan verfügbaren Optionen finden sie hier. Sie können auch jederzeit auf ein grösseres Package wechseln.







5. Welche Servertechnologie wird eingesetzt?
Unsere Kunden stellen wir nur mit erstklassiger Technik zufrieden. Unsere UNIX-Server Infrastruktur verfügt nur über die besten Hardware- und Softwarebestandteile. Im Zentrum unserer Bestrebungen stehen Sicherheit und Qualität. Um diese Qualität aufrechtzuerhalten, aktualisieren wir unseren Server ständig mit der aktuellsten Software überall dort, wo diese Aktualisierungen sinnvoll für die Sicherheit und Performance des Servers sind. Um Ihnen die bestmögliche Transparenz zu bieten, haben wir einen Serverticker eingerichtet, über welchen wir alle Server-spezifischen Änderungen und Wartungsarbeiten kommunizieren.

Der Serverstandort liegt im Herzen Europas in einem der grössten Data Centers mit 4fach redundanter Anbindung (u.a. Colt, KPN EuroRings, PIRONET NDH). Es verfügt somit über eine Aussenanbindung mit einer Gesamtkapazität über 20Gbit/s.

Die verständlich hohen Ansprüche an Sicherheit, Geschwindigkeit und Verfügbarkeit erfüllen wir durch den Einsatz neuster Technologien ausschliesslich namhafter Lieferanten. Das DataCenter verfügt zudem über folgende Features:

– Autonome Stromversorgung durch Trafostation garantiert höchste Ausfallsicherheit
– Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) mit Notstrom-Dieselgenerator
– Konstante Raumklimatisierung
– Flächendeckendes Wasser- und Brandfrühwarnsystem
– Argon-Feuerbekämpfungsanlage




Falls Sie noch Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf. Ansonsten freuen wir uns, Sie bald als neuen Kunden begrüssen zu dürfen.

















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